Iepirkumu noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie pirkšanas noteikumi kopā ar šajos noteikumos norādītajiem dokumentiem ir paredzēti, lai sniegtu informāciju par UAB "DEMED" ("Pārdevējs") un noteiktu interneta veikalā pārdoto preču ("Noteikumi") pārdošanas noteikumus personām, kas iegādājas preces ("Preces") interneta veikalā ("Pircējs").

1.2. Šie Noteikumi un nosacījumi attiecas uz jebkādiem līgumiem starp Pārdevēju un Pircēju par Preču pārdošanu (“Līgums”). Pirms jebkuras Preces pasūtīšanas interneta veikalā un/vai pa tālruni, lūdzu, uzmanīgi izlasiet šos Noteikumus un nosacījumus un pārliecinieties, ka esat tos pareizi sapratis. Lūdzu, ņemiet vērā, ka pirms pasūtījuma pabeigšanas Pircējam ir jāpiekrīt šiem Noteikumiem un nosacījumiem un Privātuma politika, un, ja jūs atsakāties to darīt, pasūtījuma pabeigšana un Preces pasūtīšana nav iespējama.

1.3. Informējam arī, ka šie Noteikumi var tikt grozīti saskaņā ar 6. daļā noteikto kārtību. Katru reizi, kad tiek pasūtītas Preces, iesakām Pircējam pārskatīt Noteikumus, lai pārliecinātos, ka viņš pilnībā izprot nosacījumus, saskaņā ar kuriem konkrētajā gadījumā tiks veikts pasūtījums. Šie Noteikumi pēdējo reizi tika atjaunināti 2023. gada 16. maijā. 

1.4. Šie Noteikumi un jebkādi līgumi starp Pārdevēju un Pircēju tiek noslēgti tikai valsts valodā.

2. Informācija par Pārdevēju

2.1. Šie Noteikumi attiecas uz Preču iegādi adresē (e-pasts). Pārdevējs ir UAB "DEMED", Lietuvas uzņēmums, kas ir likumīgi reģistrēts un darbojas Lietuvas Republikā, juridiskās personas kods 305667869, adrese: Olandu g. 7–11, LT – 01100 Viļņa. Dati par Pārdevēju tiek vākti un glabāti Juridisko personu reģistrā, reģistra pārvaldnieks ir Valsts uzņēmums Reģistru centrs. Pārdevēja PVN maksātāja kods ir LT100015210510.

2.2. Plašāka informācija par Pārdevēju ir sniegta sadaļā "Par mums".

2.3. Pārdevēja kontaktinformācija ir sniegta sadaļā "Kontakti".

 3. Personas datu apstrāde

3.1. Pārdevējs apstrādā Pircēja personas datus saskaņā ar Privātuma politikaŅemot vērā, ka Privātuma politika nosaka svarīgus Noteikumu punktus, Pircējam ieteicams tos rūpīgi izlasīt un pārliecināties, ka visi Privātuma politikas punkti viņam ir saprotami un pieņemami.

4. Pirkuma un pārdošanas līguma noslēgšana

4.1. Pircēji var iegādāties Preces interneta veikalā vai pa tālruni:

   a) fiziskām personām no 14 (četrpadsmit) gadu vecuma;

   b) juridiskas personas.

4.2. Piekrītot šiem Noteikumiem, Persona apstiprina, ka tai/viņai ir tiesības iegādāties Preces interneta veikalā, mobilajā lietotnē un/vai pa tālruni.

4.3. Pārdevēja noteiktā Preču pasūtīšanas kārtība nodrošina Pircējam iespēju pārbaudīt un labot kļūdas pirms galīgā pasūtījuma veikšanas. Pircējam ieteicams rūpīgi izlasīt un pārbaudīt veicamo pasūtījumu katrā pasūtījuma veikšanas posmā.

4.4. Līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu ar brīdi, kad Pircējs, izveidojis Preču grozu interneta veikalā vai pa tālruni, norādījis Pircēja vārdu un uzvārdu (ar latīņu burtiem) un iepazīsties ar šiem Noteikumiem, noklikšķina uz pogas "Pasūtīt" vai telefonsarunas laikā apstiprina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem un apmaksā pasūtījumu vai izvēlas apmaksas veidu. Ja pasūtījums netiek apmaksāts, līgums tiek uzskatīts par nenoslēgtu. Pārdevējam ir tiesības sazināties ar Pircēju pa pasūtījumā norādīto tālruņa numuru vai e-pastu, pamatojoties uz noslēgto līgumu, vai lai atrisinātu jebkādas neskaidrības, kas rodas saistībā ar līguma izpildi.

4.5. Pēc pasūtījuma veikšanas un apmaksas pircējs saņems e-pastu, kas apstiprinās pasūtījuma saņemšanu.

4.6. Pēc pasūtījuma sagatavošanas Pārdevējs nosūta Pircējam e-pastu un/vai īsziņu, informējot, ka Preces ir gatavas saņemšanai veikalā.

 4.7. Katrs Pircēja un Pārdevēja noslēgtais līgums (pasūtījums) tiek reģistrēts un glabāts interneta veikala datubāzē.

4.8. Noslēdzot Līgumu, Pircējs piekrīt, ka uz pirkuma laikā norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts elektronisks PVN rēķins par pasūtījumu ar pirkuma datiem. Rēķins tiek nosūtīts pa e-pastu darba dienās ne vēlāk kā 6 (sešu) darba dienu laikā no brīža, kad Pircējs saņem Preces.

4.9. Izņēmuma gadījumā, ja Pārdevējs nevar pārdot Preci, piemēram, tāpēc, ka Prece nav noliktavā, tāpēc, ka Prece vairs netiek pārdota, Pārdevējs informēs Pircēju pa e-pastu vai citiem līdzekļiem (ar zvanu un/vai īsziņu) un piedāvās Pircējam iespējamu problēmas risinājumu (piemēram, naudas atmaksu, papildu Preces piegādes termiņu, līdzīgas preces piegādi utt.). Ja Pircējs nepiekrīt nevienam no Pārdevēja piedāvājumiem, Preces pasūtījuma izpilde tiek pārtraukta, un, ja Pircējs jau ir samaksājis par Preci, Pārdevējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā, atmaksās samaksātās summas.

5. Tiesības mainīt noteikumus

5.1. Pārdevējam ir tiesības mainīt šos Noteikumus. Katru reizi, kad tiek pasūtītas Preces, Līguma noslēgšanas nolūkā starp Pārdevēju un Pircēju tiek piemērota Noteikumu versija, kas ir spēkā attiecīgajā brīdī. Pasūtījumiem, kas veikti un nav pabeigti pirms jauno Noteikumu stāšanās spēkā, tiek piemērota Noteikumu versija, kas bija spēkā Pircēja pasūtījuma veikšanas brīdī un kas tika nosūtīta Pircējam kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu.

5.2. Katru reizi, kad Noteikumi tiek mainīti, Pārdevējs informēs Pircēju un paziņos viņam par to, norādot, ka Noteikumi ir mainīti, un to izmaiņu datums tiks norādīts šo Noteikumu 1.4. punktā.

6. Preču atgriešana, atteikšanās no līguma

6.1. Pircējam ir tiesības, nenorādot iemeslu, atkāpties no līguma un atgriezt saņemtās (savāktās) preces, dāvanas - šo Noteikumu 7.3. punktā noteiktajā termiņā. Šis noteikums nozīmē, ka Pircējam iepriekšminētajā termiņā, pārdomājot vai citu iemeslu dēļ nolemjot atteikties no Preces un (vai) Dāvanas, ir tiesības mutiski vai rakstiski paziņot Pārdevējam par savu vēlmi atkāpties no līguma un atgriezt preces ar dāvanām Pārdevējam un atgūt samaksāto naudu. Preču un Dāvanas atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.

6.2. Iepriekš minētās atteikuma un preču atgriešanas tiesības neattiecas uz Līgumiem par:

   a) preces, kas izgatavotas pēc patērētāja īpašiem norādījumiem, proti, preces, kas nav iepriekš ražotas un kas tiek ražotas saskaņā ar patērētāja personīgo izvēli vai norādījumiem neatkarīgi no tā, vai preces ir nodotas ražošanai, vai preces, kas ir nepārprotami pielāgotas patērētāja personīgajām vajadzībām;

   b) ātri bojājošās preces vai preces ar īsu glabāšanas laiku;

   c) iepakotas preces, kas pēc piegādes ir izpakotas un veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai;

   d) Preces, kas to rakstura dēļ pēc piegādes nedalāmi sajaucas ar citiem priekšmetiem;

   (e) iepakoti video vai audio ieraksti vai iepakota programmatūra, kas pēc piegādes ir izpakota;

   f) laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegāde, izņemot līgumus par šo izdevumu abonēšanu. 
   g) augi, kas atbilst produkta apraksta sadaļā sniegtajai informācijai. Auga stumbra, kātu, zaru, lapu un/vai skuju izkārtojums un/vai forma ir dabiska un nav un nevar tikt uzskatīta par auga kvalitātes vai nekvalitatīvas kvalitātes norādi.

6.3. Pircēja tiesības atteikties no līguma un atgriezt preces ar dāvanām attiecas tikai uz fiziskām personām un rodas no Līguma noslēgšanas dienas, kā noteikts Noteikumu 5. daļā. Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Preces nodošanas viņam atteikties no līguma un atgriezt Preci Pārdevējam, kā arī atgūt par to samaksāto naudu. Pārdevēja noteiktos atsevišķos gadījumos augstas kvalitātes Preces var atgriezt ilgākā termiņā (šāda informācija ir sniegta, piemēram, izsludinātā piedāvājuma noteikumos/noteikumos, lojalitātes programmas noteikumos).

6.4. Pircējam, kurš vēlas atgriezt preces un atteikties no Līguma, ir jāsazinās ar Pārdevēju mutiski vai jānosūta Pārdevējam aizpildīts brīvas formas pieteikums, kurā norādīta lēmuma atteikties no Līguma izdarīšana. Pēc Pircēja paziņojuma saņemšanas Pārdevējs nekavējoties nosūta apstiprinājumu par paziņojuma saņemšanu.

6.6. Pircējam nekavējoties un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad Pārdevējam ir paziņots par savu lēmumu atgriezt preces (vai atteikties no līguma), ir jānodod Preces Pārdevējam vai personai, kuru Pārdevējs ir pilnvarojis saņemt Preces. Ja Pircējs ir nosūtījis Preces 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad Pārdevējam ir paziņots par savu lēmumu atgriezt preces (vai atteikties no līguma), tiek uzskatīts, ka Pircējs ir nosūtījis Preces noteiktajā atgriešanas termiņā. 

6.5. Preces tiek atgrieztas UAB Demed veikalos (izņemot firmas un franšīzes veikalus), ņemot vērā sadaļā "Atgriešana un garantija"ir paredzēts izņēmums.

6.7. Ja Pircējs atsakās no līguma un atgriež preces, tiek atmaksāta visa par Precēm samaksātā nauda vai, 7.8. punktā noteiktajos apstākļos, daļa no tās, ieskaitot piegādes izmaksas. Pēc Preču saņemšanas un to kvalitātes novērtēšanas Pārdevējs atmaksā visu Preču samaksāto naudu vai daļu no tās ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Preču nosūtīšanas apliecinājuma saņemšanas Pārdevējam dienas vai Preču atgriešanas dienas. Spēkā esošie piegādes un pakalpojumu tarifi ir norādīti sadaļā "Preču piegāde un saņemšana". Ja tiek atgriezta tikai daļa Preču, šo Preču piegādes izmaksas tiek atmaksātas, ja tika piemērota piegādes maksa par atgriezto Preču daļu. Gadījumā, ja Preces tiek atgrieztas kvalitātes defektu dēļ, piemēro šo Noteikumu 7.11. punkta noteikumus.

6.8. Pircējs ir atbildīgs par jebkādu Preču vērtības samazināšanos (ieskaitot, bet neaprobežojoties ar Noteikumu 7.9. punktā norādītajiem gadījumiem), kas radusies tādu darbību rezultātā, kas nav nepieciešamas, lai noteiktu Preču raksturu, īpašības un darbību, t.i., Pārdevējam ir tiesības vienpusēji samazināt Pircējam atmaksājamo summu proporcionāli iepriekšminētajam Preču vērtības samazinājumam.

6.9. Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, ja atgrieztā Prece vai tās iepakojums ir bojāts, Prece ir zaudējusi savu komerciālo izskatu (bojātas etiķetes, aizsargplēves utt.), Prece ir lietota, Precei nav autentisku etiķešu, aizsargmaisiņu un nav to pašu piederumu, ar kuriem tā tika pārdota, Prece ir nesakārtotā un/vai neoriģinālā iepakojumā (bez instrukcijas un garantijas talona, ja tie tika piegādāti kopā ar Preci), citā komplektācijā nekā Pircēja iegādātais, Dāvanas, aksesuāri vai Preces pielikumi, kas netika atgriezti un nodoti Pircējam kopā ar Preci.

6.10. Atgriežot preci, nepieciešams iesniegt PVN rēķinu (tā numuru) vai kases aparāta čeku, vai citu dokumentu, kas apliecina Preces iegādi-pārdošanu no Pārdevēja (piemēram, maksājumu kartes konta izrakstu), un pasūtījuma numuru.

6.11. Ja Pircējs atgriež Preci Preces kvalitātes defektu dēļ, Pārdevējs apņemas pilnībā atmaksāt Pircējam par bojāto Preci samaksāto cenu un atlīdzināt piegādes un atgriešanas izmaksas. Ja tiek atgriezta tikai daļa Preces, piegādes izmaksas tiek atlīdzinātas tikai tad, ja atlikušajām tā paša pasūtījuma Precēm, iegādājoties tikai tās, būtu piemērota zemāka likme nekā likme, kas tika piemērota, iegādājoties Preci kopā ar atgriezto Preci, un tikai tādā apmērā, kas vienāds ar iepriekšminēto likmju starpību. Ja tika izvēlēta cita preču atgriešanas metode, nevis Pārdevēja piedāvātā, kas radīja nesamērīgas vai augstākas izmaksas, Pārdevējam nav pienākuma segt šādu preču atgriešanas izmaksas.

6.12. Kā parasti, Pārdevējs pārskaita atmaksājamās summas uz Pircēja norādīto bankas kontu jebkurā Lietuvas Republikā darbojošās bankā.

6.13. Pārdevējam ir tiesības neatmaksāt Pircēja samaksātās summas vai to daļu, kamēr Preces nav atgrieztas vai kamēr Pircējs nav iesniedzis apliecinājumu, ka preces ir nosūtītas. 

6.14. Gadījumā, ja Preces Pircējam tika piegādātas pēc Līguma atcelšanas:

   a) Pircējam nekavējoties jāatdod Preces Pārdevējam;

   b) izņemot gadījumus, kas saistīti ar bojātām Precēm, kā paredzēts 7.11. punktā, Pircējs būs atbildīgs par Preču atgriešanas Pārdevējam izmaksu segšanu;

   c) Pircējam ir pienākums pienācīgi uzglabāt Preces līdz to atgriešanai Pārdevējam;

   d) Preču cena un piegādes izmaksas Pircējam tiek atlīdzinātas saskaņā ar 7.7. punktu.

6.15. Pircējam visos gadījumos ir tiesības, kas izriet no bojātas Preces pārdošanas, kuras paredz Lietuvas Republikas tiesību akti. Šajā 7. punktā vai citās Noteikumu daļās noteiktie atgriešanas noteikumi neietekmē šo tiesību esamību. 

7. Saņemšana veikalā

7.1. Saņemot Preces, Pircējam vai, attiecīgā gadījumā, Pircēja pārstāvim ir jāpārbauda Preču iepakojums, daudzums, ārējā kvalitāte (t. i., vai precēm ir acīmredzami kvalitātes defekti), sortiments, pilnīgums un komplektācija:

a) konstatējot Preču iepakojuma bojājumus, neatbilstību(-as) Preču daudzumā, Preču ārējā kvalitātē (t. i., acīmredzamus Preču kvalitātes defektus), sortimentā, pilnīgumā un konfigurācijā, Pircējam vai, attiecīgā gadījumā, Pircēja pārstāvim ir tiesības nepieņemt Preces;

b) Pēc tam, kad Pircējs vai, attiecīgā gadījumā, Pircēja pārstāvis ir pieņēmis Preces, tiek uzskatīts, ka Preces ir piegādātas atbilstošā iepakojumā, un Preču daudzums, kvalitāte, sortiments, pilnīgums un komplektācija atbilst Līguma noteikumiem.

8. Preču cena un piegādes izmaksas

8.1. Preču cenas būs tādas, kā norādītas interneta veikalā. Pārdevējs pieliek visas saprātīgās pūles, lai nodrošinātu, ka Preču cenas ir pareizas brīdī, kad Pircējs veic pasūtījumu.

8.2. Preču cenas var mainīties, taču šādas izmaiņas neietekmēs jau noslēgtos Līgumus.

8.3. Preču cenas ir norādītas, ieskaitot PVN (ja piemērojams) pēc likmes, kas ir spēkā konkrētā laikā Lietuvas Republikā. Gadījumā, ja PVN likme mainās laikā starp pasūtījuma datumu un piegādes datumu, cena var mainīties, ņemot vērā PVN likmes izmaiņas, izņemot gadījumus, kad Pircējs ir pilnībā samaksājis par Precēm pirms PVN likmes izmaiņu stāšanās spēkā. Pārdevējs rakstiski informē Pircēju par šādu cenu maiņu un nodrošina Pircējam iespēju iegādāties Preces par cenu, kas pielāgota, ņemot vērā mainīto PVN likmi, vai atcelt pasūtījumu. Pasūtījums netiek izpildīts, kamēr nav saņemta Pircēja atbilde. Gadījumā, ja ar Pircēju nav iespējams sazināties, izmantojot viņa norādītos kontaktus, pasūtījums tiek uzskatīts par atceltu, un Pircējs par to tiek informēts rakstiski.

9. Attiecībā uz apgriezto maksāšanas kārtību

9.1. Precēm, kas paredzētas Lietuvas Republikas tiesību aktos, tiek piemērots apgrieztais PVN. Apgrieztais PVN netiks piemērots, ja PVN maksātājs, kas veicis pasūtījumu, veic maksājumu no cita bankas konta, nevis sava. Atlaides netiek piemērotas, ja tiek piemērots apgrieztais PVN. 

10. Apmaksa

10.1. Pircējs var norēķināties par Precēm: izmantojot elektronisko banku.

10.2. Juridiskām personām tiek dota arī iespēja norēķināties ar bankas pārskaitījumu uz Pārdevēja kontu, kas norādīts Pircējam nosūtītajā avansa PVN rēķinā, maksājuma mērķī norādot Pircējam sniegto pasūtījuma numuru.

10.2.1. Juridiskām personām, kas maksā ar pārskaitījumu vai elektroniskajiem bankas pakalpojumiem, ieteicams pārskaitījuma informācijā norādīt uzņēmuma kodu, lai ātrāk identificētu maksātāju.

10.3. Pircēja izvēlētās Preces tiek rezervētas Pārdevēja sistēmā, un Pārdevējs sāk pasūtījuma izpildi:

   a) kad Pārdevējs saņem paziņojumu no Pircēja bankas par veikto maksājumu par izvēlētajām Precēm

   b) tūlīt pēc pasūtījuma veikšanas.

11. Pircēja pienākumi

11.1. Pircējs apņemas pirkuma veidlapā sniegt tikai pareizus un pilnīgus datus. Ja pirkuma veidlapā norādītie dati mainās, Pircējam tie nekavējoties jāatjaunina.

11.2. Pircējs apņemas izmantot interneta veikalu godprātīgi un pareizi, nekaitējot tā darbam vai stabilai darbībai. Ja Pircējs nepilda šo pienākumu, Pārdevējam ir tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot, apturēt (pārtraukt) Pircēja iespēju izmantot interneta veikalu, un tas nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas Pircējam radušies saistībā ar to.

11.3. Pircējam ir jāapmaksā pasūtītās preces un jāpieņem tās saskaņā ar šajos Noteikumos noteikto kārtību.

11.4. Neatkarīgi no Noteikumu citos punktos paredzētajiem pienākumiem Pircējs apņemas pirms Preces lietošanas uzsākšanas (ieskaitot tās montāžu, uzstādīšanu utt.) to pārbaudīt un pārliecināties, ka saņemtā Prece ir tā, ko Pircējs pasūtījis.

11.5. Pircējam ir jāievēro citas šajos Noteikumos un Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktās prasības.

12. Ražotāja garantija

12.1 Pārdevēja pārdotajām Precēm ir ražotāja garantija. Informācija par to un piemērojamajiem nosacījumiem ir sniegta Precēm pievienotajā ražotāja garantijā.

12.2. Ražotāja garantija papildina Pircēja tiesības attiecībā uz bojātām Precēm.

13. Pārdevēja pienākumi

13.1. Pārdevējs apņemas:

   a) pielikt pūles, lai Pircējs varētu pienācīgi izmantot interneta veikala sniegtos pakalpojumus;

   b) respektēt Pircēja privātumu, apstrādāt Pircēja personas datus tikai saskaņā ar šiem Noteikumiem, Privātuma politika un saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktos noteikto kārtību.

13.2. Pārdevējs apņemas ievērot visas šajos Noteikumos noteiktās prasības.

14. Produkta kvalitāte

14.1. Pārdevējs garantē Preču kvalitāti (likumā noteiktā kvalitātes garantija). Pārdevējs dažādiem Preču veidiem nodrošina noteiktu laika periodu derīgu kvalitātes garantiju, kuras konkrētais termiņš un citi nosacījumi ir norādīti Precēm pievienotajos dokumentos. Ražotāja garantijas saistības ir spēkā tikai tad, ja netiek pārkāpti Preču ekspluatācijas apstākļi. Pirms Preču lietošanas Pircējam rūpīgi jāizlasa Preču lietošanas instrukcija, ja tāda ir.

14.2. Preču defekti tiek novērsti, un nekvalitatīvas preces tiek nomainītas vai atgrieztas saskaņā ar šajos Noteikumos noteikto kārtību un ņemot vērā Lietuvas Republikas piemērojamo tiesību aktu prasības.

14.3. Pircējs, kurš vēlas iesniegt sūdzību par nekvalitatīvu vai nepilnīgu preci, to var izdarīt pa e-pastu ………

14.4. Iesniedzot sūdzību, Pircējam ir jāiesniedz PVN rēķins par Preču iegādi (tā numurs) vai dokuments, kas apliecina Preču pirkšanu-pārdošanu no Pārdevēja (piemēram, maksājumu kartes konta izraksts), un jānorāda šāda informācija:

   a) Produkta pasūtījuma numurs;

   b) identificēt Produkta defekta, darbības traucējumu vai trūkstošas daļas pazīmes;

   c) sniegt citus pierādījumus, piemēram, Preces fotoattēlu, bojātās vietas fotoattēlu (ja tas ir mehānisks bojājums un to ir iespējams nofotografēt), Preces iepakojuma fotoattēlu utt.

14.5. Iesniedzot sūdzību, Pircējam jānorāda, kā viņš vēlas, lai prasība tiktu atrisināta:

   a) Pārdevējs bez maksas saprātīgā termiņā novērš Preču defektus, ja defektus var novērst;

   b) aizstājot Produktu ar analogu atbilstošas kvalitātes Produktu;

   c) attiecīgi samazinot pirkuma cenu, ja Preces nevar salabot vai nomainīt vai ja tas Pārdevējam radītu nesamērīgas izmaksas, ņemot vērā visus apstākļus, tostarp Preces vērtību, ja Precei nebūtu defektu, un Preces defektu (neatbilstības) būtiskumu;

   d) atmaksāt samaksāto Preču cenu un izbeigt Līgumu, ja Preces nav iespējams salabot vai nomainīt vai ja tas Pārdevējam radītu nesamērīgas izmaksas, ņemot vērā visus apstākļus, tostarp Preču vērtību, ja Precēm nebūtu defektu, Preču defektu (neatbilstības) būtiskumu.

14.6. Pēc pretenzijas izskatīšanas atbilde par pieņemto lēmumu un paredzētajām darbībām tiek sniegta 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Pircēja pieteikuma saņemšanas dienas.

14.7. Garantijas apkalpošanas jautājumu gadījumā Pircējs var arī zvanīt uz ……….) vai uzdot jautājumus, rakstot uz e-pasta adresi ………

15. Atbildība

15.1. Pircējs ir atbildīgs par darbībām, kas veiktas, izmantojot interneta veikalu, tostarp, bet ne tikai, par pirkuma veidlapā sniegto datu pareizību. Pircējs uzņemas atbildību par sekām, kas rodas pirkuma veidlapā sniegto datu nepareizības vai neprecizitātes dēļ.

15.2. Interneta veikali un Pircējs ir atbildīgi par savu pieteikšanās datu glabāšanu un/vai nodošanu trešajām personām. Ja interneta veikala sniegtos pakalpojumus izmanto trešās personas, kas ir pieteikušās interneta veikalā, izmantojot Pircēja pieteikšanās datus, Pārdevējs uzskata šādu personu par Pircēju, un Pircējs ir atbildīgs par visām šādas trešās personas darbībām, kas veiktas interneta veikalā.

15.3. Pārdevējs, ciktāl tas nav pretrunā ar piemērojamajiem tiesību aktiem, ir atbrīvots no jebkādas atbildības gadījumos, kad zaudējumi rodas tāpēc, ka Pircējs, neievērojot Pārdevēja ieteikumus un savas saistības, nav iepazinies ar šiem Noteikumiem, Privātuma politiku un citiem šajos Noteikumos norādītajiem dokumentiem, lai gan viņam tika dota šāda iespēja.

15.4. Puses ir atbildīgas par jebkuru Līguma, kas noslēgts, izmantojot interneta veikalu, pārkāpumu saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktos noteikto kārtību.

15.5. Gadījumā, ja Pārdevējs pārkāpj šo Noteikumu nosacījumus, viņš ir atbildīgs par Pircēja cietajiem zaudējumiem vai kaitējumu, kas rodas kā paredzamas šo Noteikumu pārkāpuma sekas. Zaudējumi vai kaitējums tiek uzskatīti par paredzamiem, ja tie ir acīmredzamas Pārdevēja pārkāpuma sekas vai ja Pārdevējs un Pircējs, noslēdzot Līgumu, apzinājās šādu kaitējumu vai zaudējumus.

15.6. Pārdevējs neatbild par informāciju, kas sniegta citu uzņēmumu tīmekļa vietnēs, pat ja Pircējs piekļūst šīm tīmekļa vietnēm, izmantojot Pārdevēja tiešsaistes veikalā esošās saites, izņemot gadījumus, kad šajās tīmekļa vietnēs ir sniegta informācija par Pārdevēja pārdotajām precēm un preču īpašībām. Šajā gadījumā Pārdevējs ir atbildīgs par nepieciešamās, pilnīgas, pareizas un nemaldinošas informācijas sniegšanu par piedāvāto Preci.

16. Notikumi, kas nav Pārdevēja kontrolē

16.1. Pārdevējs nav atbildīgs par Līguma vai jebkuru no Līguma izrietošo saistību neizpildi vai izpildes kavēšanos, ja šāda neizpildi vai kavēšanos izraisījis nepārvarama vara.

16.2. Nepārvaramas varas gadījumā, kas ietekmē Pārdevēja saistību pienācīgu izpildi saskaņā ar Līgumu:

   a) Pārdevējs nekavējoties informēs Pircēju; un

   b) Pārdevēja saistību izpilde saskaņā ar Līgumu tiek apturēta, un saistību izpildes termiņš tiek pagarināts par nepārvaramas varas apstākļu ilgumu. Ja nepārvaramas varas apstākļi ietekmē Preču piegādi Pircējam, Pārdevējs pēc nepārvaramas varas apstākļu beigām vienojas par jaunu piegādes datumu.

17. Citi noteikumi

17.1. Jebkurš Pārdevēja un Pircēja noslēgtais līgums ir pakļauts šiem Noteikumiem kopā ar tajos skaidri minētajiem dokumentiem. Jebkuras atkāpes no šiem Noteikumiem ir spēkā tikai tad, ja tās ir noformētas rakstiskā dokumentā.

17.2. Pircējam saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem ir noteiktas tiesības saistībā ar neatbilstošas kvalitātes Precēm. Neviens no šo Noteikumu punktiem nav jāinterpretē kā ierobežojošs vai ierobežojošs šādu tiesību īstenošanas ziņā.

17.3. Pārdevējam ir tiesības nodot savas tiesības un pienākumus saskaņā ar Līgumu trešajai personai vai personām, tomēr šāda tiesību un pienākumu nodošana neietekmē Pircēja tiesības un Pārdevēja pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem. Šādas nodošanas gadījumā Pārdevējs informē Pircēju, sniedzot informāciju par nodošanu interneta veikalā un/vai mobilajā lietotnē.

17.4. Pircējam nav tiesību cedēt vai nodot visas vai daļu no šiem Noteikumiem izrietošās tiesības un pienākumus trešajai personai vai personām bez Pārdevēja rakstiskas piekrišanas.

17.5. Ja tiesa atzīst kādu no šo Noteikumu punktiem par nelikumīgu, spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējie šo Noteikumu punkti paliek pilnā spēkā. Jebkurš šo Noteikumu punkts, kas atzīts par nelikumīgu, spēkā neesošu vai neizpildāmu pilnībā vai daļēji, paliek pilnā spēkā tiktāl, ciktāl tas netika atzīts par nelikumīgu, spēkā neesošu vai neizpildāmu.

17.6. Šiem Noteikumiem un pušu attiecībām saskaņā ar šiem Noteikumiem (tostarp Līguma noslēgšanas, spēkā esamības, spēkā neesamības, izpildes un izbeigšanas jautājumiem) piemēro Lietuvas Republikas tiesību aktus un tie tiek interpretēti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem.

17.7. Jebkurš strīds, domstarpība vai prasība, kas izriet no šiem Noteikumiem vai ir saistīta ar tiem, to pārkāpšanu, izbeigšanu vai spēkā esamību, galīgi tiek atrisināta saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktos noteikto kārtību.

17.8. Pircējs var iesniegt pieprasījumus vai sūdzības par Pārdevēja interneta veikalā un/vai pa tālruni iegādātajām Precēm elektroniskajā patērētāju strīdu risināšanas platformā. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LT  17.9. Patērētāju strīdus ārpustiesas kārtībā risina Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienests, kura juridiskā adrese ir: Vilnius g. 25, LT-01402 Viļņa, www.vvtat.lt.